Руководство, власть и лидерство на предприятии Понятие и содержание власти, роль руководителя и качества, необходимые для его эффективной деятельности. Исследование руководства и лидерства на предприятии ОАО "Хлебокомбинат "Восход", анализ проблем, разработка рекомендаций по укреплению власти. Поcмотреть текст работы "Руководство, власть и лидерство на предприятии" Скачать работу "Руководство...
Понятие, цели, формы и источники власти. Взаимосвязь понятий. и его элементы. Различие понятий лидерство и руководство.
Читать курсовую работу online по теме ' Лидерство и власть в организации'. Властные отношения охватывают не только руководство организации.
Понятие и содержание власти, роль руководителя и качества, Исследование руководства и лидерства на предприятии ОАО.
Формы власти и ее воздействия. курсовая работа 2. Основы лидерства и власти. Соотношение понятий " руководство ", " власть " и " лидерство ".
Соотношение понятий " руководство ", " власть " и " лидерство ". Лидерство как курсовая работа [41.2 K], добавлена 12.12.2013 2. Лидерство в.
Читать курсовую работу online по теме ' Руководство : власть и личное влияние'. Раздел: Лидерство и руководство - это два разных понятия.
Руководство: власть и личное влияние. Курсовая работа (т). Читать текст оnline
Сибирская Академия финансов и банковского дела Факультет среднего профессионального образования Кафедра: Менеджмент и управление инновациями Курсовая работа по дисциплине: Менеджмент на тему: Руководство: власть и личное влияние Выполнил студент группы СОД-103м Истигешева А.В. Проверил: канд. экон. наук Черепанов А.В. Новосибирск Введение . Теоретическая часть .1 Понятие власти. Цель власти .2 Формы власти . Взаимосвязь понятий власть, влияние, руководство .1 Баланс власти в управлении: влияние руководителя на подчиненных, влияние подчиненных на руководителя .2 Руководитель и лидер . Практическая часть .1 Характеристика организации Заключение Список использованных источников Введение В России изменения в экономической и социальной среде, в характере хозяйственной деятельности, в природе организации за последние пять лет оказались весьма специфическими, однако суть изменений в требованиях к менеджменту оказалась та же, что и на Западе - адаптация к быстрым переменам в деловой среде, в природе организаций и в деятельности. Одной из наиболее важных для любого предприятия проблем, является управления человеческими ресурсами. При взаимодействии с персоналом необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого сотрудника. Квалифицированный менеджер должен уметь разбираться в людях, выявлять их отличительные особенности и грамотно строить стратегию управления ими. Личные качества людей влияют на их жизнь и жизнь окружающих, для руководителя необходимо знать какое влияние человек может оказать на организационное поведение. [6] Целью курсовой работы является рассмотрение руководства и его основных элементов как одной из функций эффективного управления организацией. Достижение цели основывается на решение следующих задач: ) раскрытие сущности руководства и его основных элементов; ) рассмотрение основных форм власти в организации; ) рассмотрение лидерского потенциала. 1. Теоретическая часть 1.1 Понятие власти. Цель власти Власть - это важнейшая часть в деятельности организации. Ею пользуются как управленцы, так и исполнители. Они манипулируют властью для достижения определенных целей и во многих случаях для укрепления своих позиций. Успех или неудача в использовании власти или реагировании на нее в значительной степени определяется пониманием существа власти, временем и объемом ее использования, а также прогнозированием последствий. [2- с.338] Обладать властью - значит, уметь оказывать влияние на людей, изменять поведение и отношение человека или группы людей. О результатах работы менеджера судят не по тому, что он делает, а по тому, как он побуждает к работе других. Власть и манипулирование ею являются проблемами управления. Многим кажется, что обладание властью - это прерогатива только руководителя, которая подразумевает возможность навязывать свою волю независимо от чувств, желаний и способностей подчиненного. Однако сейчас признается, что влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способностей руководителя. Сущностью власти в организации являются отношения руководства и подчинения. Высшим уровнем этих отношений является социальное партнерство - система институтов и механизмов согласования интересов участников деятельности: работников и работодателей. Источники власти Специалистами разработано много разных подходов к классификации <#"408" src="doc_zip1.jpg" /> Рисунок 1 - Источники власти В группу, составляющую личностную основу власти, включаются следующие источники власти: экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации <#"justify">1.2 Формы власти Если руководитель не обладает достаточной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его деятельности, он не сможет получить ресурсы, необходимые для определения и достижения целей через других людей. Власть зиждется на обращении к активным потребностям исполнителя. Формы власти: . Власть, основанная на принуждении (влияние через страх). Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности. . Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление). Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие. . Законная власть - традиционная (влияние через традиции). Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность. . Власть примера - эталонная (влияние с помощью харизмы). Характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий. . Власть эксперта - знатока (влияние через разумную веру). Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность. Эффективность какой-либо формы власти зависит от того, считает ли исполнитель, что руководитель может удовлетворить или не удовлетворить его активную потребность, и от сложившейся ситуации. Поэтому у каждой формы власти есть свои плюсы и минусы, и никто не способен руководить людьми во всех ситуациях. [5-с.243] 2. Взаимосвязь понятий власть, влияние, руководство Руководство - это механизм, направляющий усилия коллектива или личности на выполнение общих задач. Оно побуждает людей к достижению поставленной цели посредством влияния на их потребности. Это способность влиять на поведение группы людей или отдельных индивидуумов, позволяющая побудить их работать для достижения общих целей. Согласно положению социальной психологии, руководство - это совокупность процессов взаимодействия между начальником и подчиненными, методов морально-психологического воздействия на коллектив. Это повседневное влияние на людей, причем прежде всего не инструкциями и разносами, а высокой организованностью, принципиальностью, справедливостью. Влияние - это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида. Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а к действию - фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. [3-с.316] В руководстве тесно связаны концепция власти и личного влияния. Поэтому среди руководителей-практиков распространено мнение, что наиболее действенными инструментами эффективного управления является руководящая должность и власть. Власть - это возможность влиять на поведение других. В дополнение к формальным полномочиям, руководителю требуется власть, так как он зависит от людей как в пределах своей цепи команд, так и вне ее. Руководителю необходимо развивать власть потому, что, во-первых, руководители всегда зависят от некоторых людей, которые им не подчинены, а во-вторых, потому, что практически никто в современных организациях не примет и не будет полностью подчиняться непрерывному потоку его приказов только потому, что он - начальник. Во всех организациях для достижения эффективного функционирования необходимо надлежащее применение власти. Зависимость от факторов и людей, которыми нельзя управлять напрямую, является основной причиной трудностей, которую испытывает руководящий персонал. Если руководитель не обладает достаточной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его деятельности, он не сможет получить ресурсы, необходимые для определения и достижения целей через других людей. Таким образом, власть стоит за каждой организацией и подпирает ее структуру. Без власти нет организации и нет порядка. 2.1 Баланс власти в управлении: влияние руководителя на подчиненных, влияние подчиненных на руководителя Эффективный руководитель, имея большую потребность во власти не должен проявлять ее в приказной, ожидающей подчинения манере. Ему необходимо поддерживать разумный баланс власти: достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающей у подчиненных чувства обездоленности, способной выразится в непокорности. Влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Не существует реальной абсолютной власти, так как никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях. В условиях организации власть только отчасти определяется иерархией. Сколько власти имеет тот или иной человек в данной ситуации определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица. Обычно руководитель имеет власть над подчиненными потому, что последние зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, рабочие задания, продвижение по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и т.д. Однако, в некоторых ситуациях подчиненные имеют власть над руководителем, так как последний зависит от них в таких вопросах, как необходимая для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях, чье содействие необходимо для руководителя, влияние, которое подчиненные могут оказывать на своих коллег, и способность подчиненных выполнять задания. Таким образом, в той же степени, в какой одно лицо зависит от другого, оно потенциально подвержено власти этого другого лица. Внутри организации одно делает других зависимыми от него путем контроля доступа к информации, людям и инструментарию. Балансирование власти руководителей и подчиненных представлено ниже: «Власть руководителя над подчиненными / Зависимость подчиненных от руководителя = Власть подчиненных над руководителем / Зависимость руководителя от подчиненных» [4-с.280] 2.2 Руководитель и лидер Успех любой организации или учреждения напрямую зависит от того, кто руководит ею. Руководитель является первым лицом учреждения. Руководитель - это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Но не так редко в организациях могут появиться лидеры, которые имеют не меньшее влияние на коллектив, чем руководитель. Сегодня роль лидерства особенно актуальна. Как жизнь показывает, настоящий лидер имеет большое влияние и способен добиваться с коллективом хороших результатов. Времена Советского Союза воспитали прекрасных руководителей, но не лидеров. Лидерство и руководство - это два разных понятия. Руководство концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство - на том, чтобы люди делали правильные вещи. Лидер коллектива или менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Для него люди - это коллеги, а не подчиненные. Свое взаимодействие с ними он строит больше на фактах и в рамках конкретно установленных и всем известных целей. Лидер воодушевляет людей, привносит энтузиазм в работу. Он четко видит конечный результат и знает, как проходить этапы к его достижению. Лидер уверен в том, что он делает, лидер воодушевлен тем, что он делает. Лидер способен сам ставить коллективу достижимую цель. Лидеры строят свои отношения с людьми на доверии, мотивируя и вдохновляя их личным примером. Они закладывают доверие в основу групповой, совместной работы. Признание успехов и достижений преобладает над ошибками. Ошибки свои и коллективные признаются легко и ищутся пути их исправления. Лидер защищает своих коллег, но требует от них максимального вклада в общее дело. Руководитель на первое место ставит порядок во взаимодействии с подчиненными. Эмоциональная составляющая отношений практически исключена. Подчиненные - это работники, выполняющие свои обязанности. Руководитель всегда ожидает и обязан принимать уважение от своих сотрудников. Руководители во имя достижение целей и мотивации подчиненных используют контроль. Наказания преобладают над поощрениями. Недочеты и провалы обсуждаются больше, чем достижения и успехи. Большая удача, если официально назначенный руководитель какого-нибудь звена обладает лидерскими качествами и закономерно становится лидером коллектива. Быть руководителем не означает автоматически считаться лидером. Сегодня мало быть руководителем. Требования дня - быть лидером коллектива. [7] 3. Практическая часть 3.1 Характеристика организации ОАО «Трест «Связьстрой-6» одна из самых крупных строительных компаний России на рынке строительства телекоммуникаций, которая уже более 45 лет удерживает лидирующие позиции и является одним из ведущих подрядчиков по строительству сетей и сооружений связи на территории от Урала до Дальнего Востока. Особенностью компании является то, что она предлагает весь комплекс работ, начиная от проектирования до сдачи объекта под «ключ». ОАО «Трест «Связьстрой-6» образовано в 1993 году. Оно является правопреемником государственного строительно-монтажного треста «Связьстрой-6», созданного в 1965 году. Главный офис компании находится в г.Новосибирске, по адресу: Мочищенское шоссе,18. Положение на рынке: ведущие позиции ОАО «Трест «Связьстрой-6» среди заказчиков, являются, прежде всего, заслугой персонала компании - рабочих, специалистов и руководителей. Сегодня в филиалах и аппарате управления треста работает около 1200 человек. Компания является одним из ведущих подрядчиков России по строительству сетей и сооружений связи, в том числе ВОЛС (волоконно-оптических линий связи), входит в рейтинг 150 лучших строительных организаций России. Трест имеет право осуществлять строительную деятельность на основании Устава, свидетельств о допусках к работам и лицензий Виды деятельности: 1.проектно-изыскательские работы; 2.строительно-монтажные работы, техническое обслуживание; .монтаж и наладка мультиплексорного оборудования; 4.производство и сбыт продукции; <#"432" src="doc_zip2.jpg" /> Рисунок 2 - Дерево целей Организация как открытая система активно взаимодействует с внешней средой, которая очень разнообразна и оказывает значительное влияние на экономическое положение организации (табл. 1) Таблица 1 - Факторы внешней среды прямого и косвенного воздействия Фактор внешней средыСодержание фактораВлияние на системуФакторы внешней среды прямого воздействияПотребители-Жители крупных городов Сибирского Федерального округа -Жители малых городов СФО - Жители областных центров СФО -Жители крупных поселков и деревень СФО - Производственные объединения и корпорацииВлияние на объемы выпускаемой продукции, предоставляемых работ и услугКонкуренты-ЗАО « ЗапСибТранстелком» -ОАО «Гипросвязь-4» -ЗАО «Связь-монтаж»Влияние на цены товаров, работ и услугПоставщики-ЗАО «Электроникс» -ГК «Альфа пласт» -ООО «Памир» - «МДФ СВ»Влияние на качество и цены товаров, работ и услугРынок трудовых ресурсов- молодые специалисты, закончившие ВУЗ - граждане с опытом работы в данной сфере - студенты для работы на летоВлияние на качество работ, на величину фонда з/пГосударственные институты- Федеральная налоговая инспекция - Фонд пенсионного страхования - Антимонопольная службаВлияние на прибыль; пенсии рабочим, специалистам и управляющимФакторы косвенного воздействияНаучно-технический прогресс- разработки ученых в области буровых машин - появление более ускоренных линий и средств передачи связиВлияние на цены товаров, работ, услуг; величину прибыли, удобство строительстваСоциально-экономические условия- уровень зарплат населения -инфляцияВлияние на величину фонда з/п; закупочные цены; цены на товары, работы и услугиПолитические события- Выборы президента Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗВлияние цели деятельности; оперативность и объемы строительства Потребители услуг и продукции: операторы связи, транспортные, энергетические и строительные компании, государственные и силовые структуры. География деятельности: Российская Федерация, наибольший объем работ выполняется в на территории Сибирского Федерального округа. Объемы производства: за годы своего существования трестом сдано заказчикам более 4,3 млн. номеров емкости городских и сельских АТС, проложено около 265 тыс. км кабеля, в том числе 35 тыс. километров волоконно - оптических линий связи (ВОЛС). Заказчики: наиболее крупными и постоянными заказчиками треста являются: Ростелеком, Мегафон, МТС, VimpelCom, Huawei. В глазах Заказчиков только крупное предприятие может гарантировать своевременность строительства, соблюдение технологии, гарантийные обязательства. Поэтому главная задача - сохранение существующей позиции, за счет дальнейшего поступательного роста. Организационная структура управления представляет собой совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений. Представленная структура управления является линейно-функциональной. Она предусматривает при различных звеньях линейной структуры соответствующих функциональных подразделений (рис. 3). Рисунок 3 - Организационная структура управления В штате организации числятся 443 человека. Из них: 4 заместителя директора в различных областях; 68 различных специалистов; 370 рабочих и строителей. В обязанности менеджеров организации входят: обеспечение работы сети внешних контактов и источников информации; корректировочные действия для устранения различных нарушений; распределение трудовых ресурсов; закупка и продажа строительных материалов, поиск заказчиков; составление договоров. Достижения: сегодня ОАО «Трест «Связьстрой-6» занимает одну из лидирующих позиций на российском строительном рынке средств связи. На протяжении двенадцати лет компания становилась лауреатом Всероссийских и Международных конкурсов на лучшую строительную организацию. Среди более, чем 100 000 предприятий строительного комплекса России, участвующих в конкурсе, ОАО «Трест «Связьстрой-6» занимает 21 место, входя в «Элиту строительного комплекса России».ОАО «Трест «Связьстрой-6» является лауреатом премии «Российский Национальный Олимп», имеет множество других наград. По итогам городского конкурса «Предприятие высокой социальной ответственности» ОАО «Трест «Связьстрой-6» занесено на Доску почёта Новосибирска. Для обеспечения функционирования и работы организации руководителю необходимо выполнять различные роли (табл. 2). Таблица 2 - Роли руководителя - Генерального директора Наименование ролиПример проявленияМежличностные ролиГлавный руководительПрисутствует на заседаниях совета директоров; отвечает за результаты деятельности; участвует в церемониях, издает приказыЛидерПроводит собрания на которых вдохновляет подчиненных на определенный результатСвязующее звеноВедет переговоры с поставщикамиИнформационные ролиПриемник информацииНаходит информацию о конкурентах, поставщиках; проверяет почтуРаспространитель информацииПередает информацию совету директоров о делах компании; беседует с подчиненными; рассылает почтуПредставительПредставляет организацию в СМИРоли, связанные с принятием решенийПредприниматель (инноватор)Ищет новые технологии для более экономичного строительстваУстраняющий нарушенияОбращается с исками в суд от имени организацииРаспределитель ресурсовРаспределяет задания между подчиненнымиВедущий переговорыВедет переговоры с заказчиками; отчитывается перед правительством о выполнении государственного плана Заключение власть влияние руководство лидерство Подводя итоги курсовой работы надо сказать о следующем. Для эффективной деятельности организации во главе нее должен стоять руководитель, который будет организовывать и направлять усилия и способности подчиненных. Одной из его функций является руководство, для осуществления которой руководитель использует влияние. В ОАО «Трест «Связьстрой-6» преобладает авторитарный стиль управления, что позволяет организации оперативно справляться с поставленными задачами. Генеральный директор треста использует власть, основанную на вознаграждении, но в ситуациях требующих быстрого решения, может пользоваться властью принуждения. Руководство треста ведет жесткую и формальную дисциплину в управлении, что позволяет выполнять большой объем работ, долгое время держаться на рынке и занимать лидирующие позиции. Руководство - основная сила в организациях, координирующая деятельность подсистем и определяющая их взаимосвязь с окружающей средой. Его главная задача состоит в достижении организацией поставленных перед ней целей. Лидерство и руководство присутствуют везде, где есть власть и организация; Эффективное руководство всегда должно совмещаться с лидерством. В ОАО «Трест «Связьстрой-6» генеральный директор безусловно является лидером. В коллективе он пользуется властью примера. У него очень высокий уровень харизмы, и проводя различные собрания, он успешно вдохновляет подчиненных на определенный результат. В данной курсовой работе тема руководства была полностью раскрыта. Были рассмотрены темы лидерство, власть и личное влияние. В заключение темы можно сказать, что любому руководителю для успешного осуществления своих функций нужно уметь вести за собой подчиненных, проявляя себя как лидера в организации. Список использованных источников 1. Виханский О.С. «Менеджмент» Москва Экономистъ. 2004. 245 с. . Джеймс, Гибсон «Организации. Поведение. Структура. Процессы.» М. Инфра М. 2000 338 с. . Петрухина «Основы менеджмента» Москва. Кнорус. 2009. 316 с. . Тебекин А.В. «Менеджмент организации: учебник для вузов» Москва КноРус. 2007. 280 с. . Черепанов А.В., Чередникова Л.Е. «Менеджмент» Новосибирск. САФБД. 2010. 243 с. Интернет-источники 6. .Руководство и власть. URL:http://bibliofond.ru/view.aspx?id=136230 - . Алиев В.Г. Руководитель и лидер. Какая между ними разница? URL:http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-33625/ . Сайт организации ОАО «Трест «Связьстрой-6» URL:http://www.svs-6.ru/
